トラブルの内容
社員10人程の会社にインターネット回線1本を引き込み、ONUで終端してルータ、スイッチ(3台)、PC(10台)といった構成でIT環境を利用しています。
イメージとしてはこのような感じです。
[インターネット]-[ONU]-[ルータ]-[スイッチ(x3)]-[PC(x10)]
ある日の業務時間帯に急にインターネットのスピードが遅くなりました。
業後しばらくすると落ち着きました。
解決方法
あるスイッチ配下の座席回りで席替えが行われたようで、LANケーブルの張替え作業を伴っていましたが、あるユーザーが誤ってスイッチにケーブルをループさせてしまったようで、ループを解除することで、ネットワーク遅延が解消されました。