トラブルの内容

Microsoft Office Home and Business Premium搭載パソコンで、ある日からWord、Excel、Outlookなどを起動すると、「 この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使ってOfficeプログラムを修復してください。」というエラーメッセージが出るようになりました。

解決方法

Windowsのコントロールパネル>>プログラムと機能(プログラムのアインインストール)を開きます。表示されるインストール済みのプログラムリストから、Microsoft Office Premiumの上にマウスカーソルを合わせて右クリックして「変更」を選びます。そして「クイック修復」を選びます。あとは画面の指示に従って修復を完了させ、最後にライセンス認証を行えば完了です。

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